Termeni si Conditii

Acasa / Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 1 iulie 2026

1. Dispozitii generale

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului web tractari-auto-valcea-nonstop.ro (denumit in continuare "Site-ul") precum si serviciile de tractare auto si asistenta rutiera oferite de Tractari Auto Valcea (denumita in continuare "Compania").

Prin accesarea Site-ului sau utilizarea serviciilor noastre, sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa nu utilizati Site-ul si sa nu solicitati serviciile noastre.

2. Definitii

  • "Compania" - Tractari Auto Valcea, cu sediul in Str. Exemplu nr. 123, Valcea
  • "Clientul" - orice persoana fizica sau juridica care solicita sau utilizeaza serviciile Companiei
  • "Serviciile" - serviciile de tractare auto, depanare, asistenta rutiera si alte servicii mentionate pe Site
  • "Site-ul" - site-ul web tractari-auto-valcea-nonstop.ro si toate paginile acestuia

3. Descrierea serviciilor

Tipuri de servicii

Compania presteaza urmatoarele servicii:

  • Tractare auto pentru autoturisme, SUV-uri, autoutilitare si camioane
  • Depanare auto la fata locului
  • Descarcare baterie si jump start
  • Schimb anvelope si asistenta pana
  • Alimentare combustibil de urgenta
  • Deblocare usi auto
  • Transport vehicule

Toate serviciile sunt prestate de personal calificat si certificat, cu echipamente profesionale si conforme normelor in vigoare.

4. Solicitarea si acceptarea serviciilor

Serviciile pot fi solicitate prin urmatoarele canale:

  • Telefonic la numarul 0756 471 508
  • Prin WhatsApp la numarul 0756 471 508
  • Prin formularul de contact de pe Site (unde este disponibil)

Acceptarea solicitarii se face telefonic sau prin mesaj, urmand ca echipa noastra sa confirme disponibilitatea, timpul estimat de sosire si pretul estimativ al interventiei. Contractul intre Companie si Client se considera incheiat in momentul confirmarii verbale sau scrise a interventiei.

5. Preturi si plata

Factori de pret

Preturile serviciilor sunt comunicate clientului inainte de inceperea interventiei. Pretul final poate varia in functie de:

  • Tipul vehiculului
  • Distanta de deplasare
  • Complexitatea interventiei
  • Orele de interventie (nocturna, weekend, sarbatori legale)

Modalitati de plata

Modalitati de plata acceptate:

  • Numerar
  • Card bancar (POS mobil)
  • Transfer bancar
  • Aplicatii mobile (Revolut, BT Pay)

Plata se efectueaza la finalul interventiei, dupa rezolvarea problemei. Factura sau chitanta se emite la cererea clientului.

6. Obligatiile Companiei

  • Interventie intr-un timp cat mai scurt posibil (estimare comunicata la solicitare)
  • Prestarea serviciilor cu profesionalism si diligenta
  • Asigurarea vehiculului pe durata transportului
  • Comunicarea transparenta a pretului inainte de inceperea interventiei
  • Emiterea documentelor fiscale aferente
  • Pastrarea confidentialitatii datelor clientului

7. Obligatiile Clientului

  • Furnizarea informatiilor corecte si complete despre vehicul si locatie
  • Accesul liber la vehicul pentru echipa de interventie
  • Plata serviciului prestat conform tarifului comunicat
  • Pastrarea linistii si cooperarea cu echipa de interventie
  • Anuntarea din timp in cazul anularii solicitarii

8. Raspunderea

Compania raspunde pentru daunele produse vehiculului clientului in timpul prestarii serviciilor, in urmatoarele conditii:

  • Daune directe provocate de neglijenta echipei de interventie
  • Pierderi sau deteriorari ale obiectelor lasate in vehicul (in limita a 500 RON, cu conditia prezentarii dovezii detinerii)

Compania nu raspunde pentru daune preexistente vehiculului sau pentru daune cauzate de starea tehnica a acestuia, daca acestea erau prezente inainte de interventie. In cazul in care starea vehiculului prezinta riscuri, Compania isi rezerva dreptul de a refuza interventia.

9. Anularea si returnarea

Clientul poate anula solicitarea in orice moment inainte de sosirea echipei de interventie, fara niciun cost. In cazul in care echipa a pornit deja spre locatia clientului, se poate percepe un tarif de deplasare, comunicat in prealabil. Daca interventia a inceput deja, integralitatea tarifului se achita pentru munca prestatata.

10. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neindeplinirea obligatiilor sale contractuale daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora, incluzand dar nelimitandu-se la: dezastre naturale, conditii meteorologice extreme, blocaje rutiere majore, restrictii impuse de autoritati, pandemii sau alte situatii imprevizibile.

11. Solutionarea disputelor

Orice disputa arising din sau in legatura cu acesti Termeni si Conditii va fi solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, disputa va fi supusa solutionarii de catre instantele judecatoresti competente din Valcea, Romania.

12. Modificarea termenilor

Compania isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare de la data publicarii pe Site. Utilizarea continua a serviciilor dupa modificare constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru intrebari legate de acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta la:

Email: contact@tractari-auto-valcea-nonstop.ro
Telefon: 0756 471 508
Adresa: Str. Exemplu nr. 123, Valcea, Romania